修理品返却のご案内

当社製品の返却修理を依頼いただく場合は、下記項目(※印は必須)にご記入いただき、印刷後、返却修理品へ同封いただきますよう、お願い申し上げます。 到着次第、修理見積を提出させていただきます。

《修理品返却先》  
 ●大阪本社管轄のお客様


 
〒577-8566 大阪府東大阪市高井田西5丁目4番18号
株式会社 関西電熱 営業 担当者名(担当者名は必ずご記載ください。)
TEL:(06)-6785-6001
 
 ●東京支社管轄のお客様


 
〒144-0035  東京都大田区南蒲田2丁目4番4号
株式会社 関西電熱 東京支社 担当者名(担当者名は必ずご記載ください。)
TEL:(03)-5710-2001
 

 

貴社名
貴部署名
お名前
郵便番号
※ハイフンを省いてご記入ください。 例:577-8566 → 5778566
住所
電話
※ハイフンを省いてご記入ください。 例:06-6785-6001 → 0667856001
FAX
※ハイフンを省いてご記入ください。 例:06-6785-6002 → 0667856002
Email
製品型式
製品品番
製品年式
※年式不明の場合でも、おおよその年数をご記入ください。
製品シリアル番号
製品管理番号(TIS aj
不具合症状(できるだけ詳しく) 








 
修理御見積提出先 







 
修理品ご返却者
別途
(別途、ご購入先等への提出の場合は、下記へ社名、連絡先等をご記入ください。)


 
当社受付担当者名 

※事前にお打ち合わせいただいた当社担当者名をご記入ください。
事前打ち合わせをおこなわれていない場合は、事前打ち合わせ無しとご記入ください。

上記必要事項をご記入後、印刷ボタンを押し、修理品へ同封ください。

 

 

◆当社の修理に関しての基本姿勢


 
当社はお客様からお預かりした修理依頼の製品に対して、不具合部分の修理を適正に実施するため、まず概算見積からおこないます。これはお客様の修理金額のご負担金を最小限に抑えるためで、概算見積検査費用は無料です(商品到着後、2〜3日にておこないます)。
修理製品の状態により、分解等による詳細見積を必要とした場合は、詳細見積検査費として有料にて対応させていただきます。


 
修理取り掛かり後、万が一、追加修理が発生した場合は、お客様に通知後、追加修理にて実施させていただきます。ただし、追加修理の発生により、お客様の都合で修理を中止した場合でも、それまでのいかなる修理費、及び手数料は請求いたしません。また、修理取り掛かり後、修理費に減額が生じた場合は、お客様に通知後、修理見積費の減額をおこないます。
修理製品の返却梱包運賃は最大\10,000まで当社にて負担いたします。
修理に使用した交換部品の保証は6ヶ月とさせていただきます。

 
修理製品の検査時には不具合が発生していない部品でも、修理返却後に短期間で不具合が発生する場合がありますんので、ご了承ください。
修理製品の返却時には、修理進行中の写真を掲載した修理報告書を添付いたします。
修理製品お預かり後、修理に取り掛かることなく、1ヶ月以上経過した場合、いったんご返却させていただくことがあります。